Política de Frete e Entrega | Zolaro Relógios

Na Zolaro, priorizamos agilidade e transparência em todo o processo de entrega.

Processamento e Envio
- Após confirmação do pagamento, seu pedido é separado e despachado em até 2 dias úteis
- Prazo estimado de entrega: 5 a 10 dias úteis após a postagem
- Pagamentos via PIX e Cartão de Crédito são aprovados imediatamente
- Boletos bancários levam até 3 dias úteis para compensação
Rastreamento
- Todos os pedidos possuem código de rastreio oficial
- O código é enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o produto é despachado
- As informações de rastreamento podem levar até 48h para atualizar nos sistemas logísticos
Endereço e Recebimento
- O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente
- Alterações de endereço são aceitas em até 24h após a confirmação do pedido
- A entrega pode ser realizada a terceiros (porteiro ou familiar) no endereço indicado, mediante assinatura
Taxas e Custos

Nossos envios são realizados de forma a minimizar a incidência de taxas alfandegárias. Em caso de taxação, nossa equipe prestará suporte para orientar o cliente no processo de recebimento.

Garantia de Entrega

Caso seu pedido não seja entregue no prazo informado, garantimos o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Dúvidas sobre sua entrega? WhatsApp (11) 99746-2020 ou [email protected].