Política de Frete e Entrega – Zolaro
Na Zolaro, priorizamos a agilidade e a transparência em todo o processo de entrega. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições abaixo:
Prazos e Envio
Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e despachado em até 2 dias úteis.
Prazo de Entrega: O prazo estimado é de 7 a 10 dias úteis após a postagem.
Pagamentos: Compras via PIX e Cartão de Crédito são aprovadas imediatamente. Boletos podem levar até 3 dias úteis para compensação.
Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreio oficial.
O código será enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o produto for despachado.
As informações de rastreamento podem levar até 48 horas para atualizar nos sistemas logísticos.
Endereço e Entrega
Conferência: O preenchimento correto do endereço é de total responsabilidade do cliente.
Alterações: Mudanças de endereço só são aceitas em até 24 horas após a confirmação do pedido.
Recebimento: A entrega pode ser realizada a terceiros (porteiros ou familiares) no endereço indicado, mediante assinatura.
Informações Importantes
Taxas Alfandegárias: Nossos envios raramente geram tributação extra. Caso ocorra qualquer cobrança alfandegária, a Zolaro oferece suporte total para que você receba seu pedido sem custos adicionais imprevistos.
Garantia de Entrega: Caso seu pedido não seja entregue em até 45 dias úteis, garantimos o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.
